Условия договора бронирования перевозки

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

на оказание услуг бронирования, оформления и продажи услуг морской пассажирской перевозки

Текст настоящего публичного договора

(договора публичной оферты) утвержден приказом директора

ООО «Cимфония» от 03.01.2022 №1-ОД

«Об утверждении текста публичного договора оказания услуг»

Настоящий Публичный договор на оказание услуг бронирования, оформления и взимании платы за услуги морской международной перевозки (далее - «Договор») определяет порядок оказания услуг, взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «Симфония», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Верещагина И. О., действующей на основании Устава, и лицом - Заказчиком, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (Оферту) о заключении Договора.

Термины и определения, используемые в Договоре.

1. «Система онлайн-бронирования» (Система) - программный комплекс, доступный на сайте https://japanferry.ru, предназначенный для поиска информации о маршруте следования, доступных билетах, а также для бронирования и оплаты перевозки.

2. «Регистрация» - предоставление Исполнителю посредством Системы персональных и контактных данных Заказчика для оперативной связи с ним по вопросам, касающимся заказанных услуг.

3. «Бронирование» - резервирование билетов, происходящее в результате ряда действий, совершаемых Заказчиком в Системе.

4. «Заказ» - оформленная в Системе или отправленная по электронной почте Исполнителю или оформленная в офисе Исполнителя заявка Заказчика на бронирование билета(ов), включающая в себя все необходимые сведения заказываемой перевозки: маршрут перевозки, даты перевозки, фамилия, имя, отчество пассажира, пол пассажира, данные документа, удостоверяющего личность пассажира, контакты для обратной связи (телефон, электронная почта), класс обслуживания перевозчика. Имя и фамилия пассажира в латинской транскрипции должны точно соответствовать их написанию в документе пассажира, удостоверяющем личность.

5. «Исполнитель» - ООО «Симфония», оказывающее Заказчику услуги по бронированию, формлению, оплате билетов Перевозчика, Агентом которого он является. Исполнитель не является перевозчиком и не оказывает услуги перевозки.

6. «Перевозчик» - компания, непосредственно осуществляющая морские перевозки пассажиров и их багажа, билеты которой бронируются и оформляются по Договору, имеющая соответствующую разрешительную документацию для осуществления перевозки пассажиров и их багажа, имеющая обязательства перед Заказчиком по оказанию услуг перевозки, и несущая перед Заказчиком ответственность по оказанию услуг перевозки и/или в связи с ней.

7. «Заказчик» - физическое лицо, заказывающее билеты как для себя, так и в интересах третьих лиц, в том числе законный представитель несовершеннолетнего лица, для которого оформляется билет, совершающее онлайн-бронирование билетов в Системе, на сайтеhttps://japanferry.ruили непосредственно в офисе Исполнителя.

8. «Пассажир» - физическое лицо, которое или на которого заключен договор морскойперевозки пассажира -билет.

9. «Билет» - договор перевозки морским транспортом между пассажиром и перевозчиком, заключаемый посредством бронирования и оформления по Договору и содержит все существенные условия по оказанию услуг перевозки соответствующих перевозчиков.

10. «Электронный абилет» - электронный документ (цифровой аналог билета на бумажном бланке), удостоверяющий договор перевозки между пассажиром и перевозчиком, который представляет собой цифровую запись в базе данных Перевозчика.

11. «Маршрутная квитанция электронного билета» - часть электронного билета, содержащая

сведения о перевозке пассажира и является документом, удостоверяющим заключение договора перевозки пассажира между компанией-перевозчиком и пассажиром, подтверждающим факт оплаты билета.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика на условиях, предусмотренных Договором,

оказать Заказчику услуги по подбору маршрута, бронированию, оформлению (выписке) и оплате билетов и багажных квитанций (при необходимости):

- посредством использования системы онлайн-бронирования, доступной на сайте Исполнителя;

- посредством электронной почты с помощью специалиста Исполнителя;

- в офисах Исполнителя,

а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

1.2. Билет оформляется на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Феддерации для перевозки пассажира по маршруту, предусмотренному договором перевозки пассажира ипредоставляется Заказчику и/или считаются оформленными согласно бронированию Заказчика, после 100% оплаты.

1.3. В случае бронирования перевозки посредством электронной почты, с помощью специалиста Исполнителя или в офисах Исполнителя, после осуществления оплаты Заказчик направляет Исполнителю подтверждение платежа по электронному адресуsymphony@internet.ruили в офисе Исполнителя для оформления (выписки) билета. В случае бронирования перевозки посредством Системы, Заказчик производит оплату с помощью банковской карты онлайн.

1.4. После получения оплаты, Исполнитель высылает на адрес электронной почты Заказчика, в личный кабинет Заказчика подтверждение и оформленные перевозочные документы либо выдает документы в офисе Исполнителя.

1.5. С момента получения Заказчиком оформленных документов (билет, багажная квитанция (при необходимости)), забронированных по Договору, лично, на электронную почту Заказчика, указанную при бронировании либо в личный кабинет Заказчика, обязательства Исполнителя перед Заказчиком считаются исполненными, а услуга оказанной.

1.6. Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении каждого из Заказчиков, кто обратится к Исполнителю для получения таких услуг.

1.7. Размещение текста Договора на сайтах Исполнителяhttps://japanferry.ru, https://smoktravel.by является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить Договор.

1.8. Заключение Договора производится путем присоединения Заказчика к Договору посредством принятия (акцепта) условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

1.9. Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны Заказчика и принятия (акцепта) Заказчиком условий Договора, является оформление Заказчиком Заказа на предоставление услуг и последующая оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных Договором, либо совершение Заказчиком любых действий, свидетельствующих о его согласии с условиями Договора, включая, но не ограничиваясь, направлением (в том числе по электронной почте) заявки на приобретение услуг и пр.

1.10. Договор считается заключенным в простой письменной форме с момента выполнения Заказчиком действий по акцепту.

1.11. Датой заключения Договора является день подтверждения принятия условий Договора на сайте его размещения.

1.12. Местом заключения Договора Стороны признают местонахождение Исполнителя.

1.13. Принимая условия Договора, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним, дееспособным лицом, обладающим необходимыми полномочиями для создания, изменения, прекращения обязательств по Договору как в отношении себя лично, так и в отношении лиц, в интересах которых он заключает Договор, а также он берет на себя всю ответственность, включая финансовую, за любые совершенные им действия или решения, принимаемые при заключении/прекращении Договора либо в ходе совершения перевозки.

1.14. Заказчик подтверждает, что до момента подписания Договора, Заказчиком получена и ему понятна необходимая информация об услугах, позволяющая Заказчику сделать свободный выбор услуг и получить определенные в Договоре услуги полностью, надлежащего качества и в установленный срок.

1.15. Заказчик подтверждает, что лица, в интересах которых заключается Договор, обязаны самостоятельно ознакомится с Договором и с правилами, указанными в системе бронирования, позволяющими осуществить тур, дополнительными услугами, не входящими в стоимость Заказа.

1.16. Заключая Договор Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Правилами бронирования, покупки, использования и возврата билетов, размещенных на сайте Исполнителя, Политикой в отношении обработки персональных данных Заказчика, тарифами Перевозчика по бронируемым билетам, Правилами перевозки Перевозчика, установленных Перевозчиком.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1 Исполнитель имеет право:

2.1.1. на своевременное получение от Заказчика полной, достоверной информации и сведений о себе и лицах, в интересах которых заключается Договор, в объеме, необходимом для исполнения обязательств по Договору;

2.1.2 на возмещение Заказчиком причиненных убытков (нанесенного вреда) в случаях и порядке, установленных законодательством и Договором;

2.1.3. требовать от Заказчика соблюдения Договора. Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение Договора только в случае действий и процедур, совершенных Заказчиком с полным соблюдением этих правил;

2.1.4. требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями Оферты отказать Заказчику в оказании услуг;

2.1.5. требовать от Заказчика оплаты Заказа. В случае неоплаты Заказчиком бронирования в установленный срок, аннулировать Заказ (бронирование);

2.1.6. удерживать с Заказчика или требовать оплаты штрафных санкций в случае изменения, отказа от Заказа. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий;

2.1.7. привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях исполнения Договора без согласия Заказчика;

2.1.8. расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные сведения или контактные данные, а также заведомо ложные и/или неправомерно используемые Заказчиком данные платежных карт;

2.1.9. требовать при отказе Заказчика от заказанных ранее услуг независимо от причин отказа:

а) сумм, удержанных Перевозчиком, при возвращении билетов в соответствии с правилами и тарифами Перевозчика;

б) стоимости оказанных услуг по бронированию, согласно прейскуранту, действующему у Исполнителя;

2.1.10. аннулировать бронирование и отказаться от обязательств по Договору в случае неоплаты Заказчиком бронирования в установленный срок, непредоставления необходимых сведений о себе и лицах, в интересах которых заключается Договор.

2. 2. Исполнитель обязан:

2.2.1. предоставить Заказчику необходимую информацию об услугах, а также инструкции для оформления и оплаты Заказа;

2.2.2. забронировать и оформить перевозку согласно подтвержденному Заказу Заказчика (за исключением случаев отмены Заказа) при условии выполнения Заказчиком всех принятых на себя обязательств по Договору;

2.2.3. при отмене Заказа подтвердить аннуляцию услуг с выставлением штрафных санкций, если таковые действуют на данный срок аннуляции;

2.2.4. после оплаты Заказчиком услуг выслать (на электронную почту Заказчика, указанную при бронировании, в личный кабинет Заказчика) электронный билет, багажную квитанцию (при наличии таковой) или выдать документы в офисах Исполнителя;

2.2.5. принимать меры по соблюдению прав и законных интересов Заказчика;

2.2.6. обеспечить качество оказываемых услуг в соответствии с Договором;

2.3. Заказчик имеет право:

2.3.1. по своему усмотрению: производить поиск, бронирование и оплату услуг посредством Системы; согласовать и оформить Заказ по электронной почте с помощью специалиста Исполнителя; оформить Заказ в офисе Исполнителя. При этом Заказчик признает, что он в полной мере и безоговорочно принимает условия Договора вне зависимости от того, каким способом было совершено бронирование и оплата Заказа;

2.3.2. на получение забронированных услуг в сроки и в объеме, оговоренные в данном Заказе;

2.3.3. обратиться к Исполнителю за получением всей необходимой дополнительной информации;

2.3.4. до начала перевозки внести изменения в оформленный абилет, отказаться от приобретенного абилета по собственной инициативе, в случае отмены рейса, а также в случае наступления иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, на условиях правил Перевозчика и согласно условий правил тарифа приобретенного билета, направив соответствующее заявление Исполнителю:

- лично обратиться в офис Компании с паспортом.

2.4. Заказчик обязан:

2.4.1. ознакомиться сам и ознакомить лиц, в интересах которых Заказчик заключает Договор, с условиями Договора;

2.4.2. самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя с информацией об услугах Исполнителя, включая цены, условиями и порядком оплаты, Политикой в отношении персональных данных;

2.4.3. не приступать к оформлению Заказа, предварительно не ознакомившись с Договором, правилами бронирования и оплаты, условиями оказания услуг. Если Заказчик приступил к оформлению Заказа, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями Договора;

2.4.4. указывать актуальную контактную информацию, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком;

2.4.5. своевременно и в полном объеме предоставить все необходимые для оформления Заказа актуальные данные о себе и лицах, в интересах которых Заказчик заключает Договор, проверить их корректность;

2.4.6. своевременно оплатить стоимость Заказа любым из предложенных вариантов и способов оплаты, представленных на сайте, в сроки и на условиях, указанные Исполнителем на сайте.

В случае оплаты Заказа банковской картой через Интернет необходимо пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный Заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца;

2.4.7. ознакомиться с полученными от Исполнителя перевозочными документами на предмет правильности указанных в них данных пассажиров. В случае обнаружения неточностей, ошибок незамедлительно оповестить об этом Исполнителя. В случае отсутствия соответствующего извещения билеты считаются принятыми Заказчиком;

2.4.8. соблюдать правила перевозки, установленные договором с перевозчиком, а также нормами законодательства;

2.4.9. соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее политическое и социальное устройство, обычаи, традиции, религии населения;

2.4.10. соблюдать правила личной безопасности;

2.4.11. в случае заключения Договора в пользу третьих лиц Заказчик обязуется обеспечить исполнение этими третьими лицами условий Договора и выражает тем самым их согласие на условия Договора, обязуется ознакомить всех третьих лиц со всей информацией, предоставленной Исполнителем, с которой соглашается Заказчик при бронировании билетов;

2.4.12. в случае отказа от Заказа или от части услуг в Заказе, а также в случае изменения заказанных услуг, обязан компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением обязательств по Договору, в том числе штрафные санкции, уплаченные Исполнителем третьим лицам. Договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключается настоящий Договор (если иное не следует из существа обязательств или требования закона).

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя в Заказе, сформированном Заказчиком в соответствии с выбранным набором услуг.

3.2. Стоимость билета действительна на момент бронирования. Цены могут быть изменены в любой момент, изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте https://japanferry.ru.

3.3. Стоимость билета складывается из установленного перевозчиком тарифа за перевозку пассажира и/или багажа, сборов, предусмотренных Правилами формирования и применения тарифов на морские перевозки пассажиров и багажа, иных сборов. Стоимость перевозки указывается в личном кабинете в момент бронирования в Системе или платёжном документе, предоставляемом Заказчику. Осуществляя платеж Заказчик согласовывает стоимость и соглашается со стоимостью перевозки.

3.4. При бронировании и оформлении билетов Заказчик обязуется оплатить стоимость услуг Перевозчика (стоимость билета), а также стоимость услуг Исполнителя.

3.5. Оплата услуг производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты:

- при бронировании билетов в Системе - с помощью банковской карты онлайн;

- при бронировании билетов по электронной почте с помощью специалиста Исполнителя или в офисах Исполнителя - наличными денежными средствами в офисах Исполнителя или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (при этом банковские расходы по перечислению денежных средств - за счет Заказчика), с помощью банковской карты. Обязательство по оплате считается исполненным после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.6. Если Заказчик не оплатил услугу в установленный для оплаты срок, Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке. В этом случае Договор прекращает действие в связи с отказом Исполнителя от исполнения обязательств в момент истечения срока, установленного для оплаты.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение принятых на себя настоящим Договором обязательств, если это невыполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях), возникших после заключения настоящего Договора. В данном случае возврат денежных средств по оплаченным, но не использованным билетам, может быть произведен Исполнителем исключительно по поручению и за счет Перевозчика и только после получения денежных средств на расчетный счет от Перевозчика на возврат Исполнителем от Перевозчика.

4.3. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность своего регистрационного имени (логина) и пароля, а также за все действия, произведенные под данным именем (логином) и паролем. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Заказчика.

4.4. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность данных о них, выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и оплате штрафа в случае отказа от оказания услуг.

4.5. Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств перед Исполнителем с причинением, как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации. Любое неверное или мошенническое бронирование, или перепродажа Заказа запрещается.

4.6. Заказчик несет ответственность и несет все расходы Исполнителя, связанные с нарушением Заказчиком, третьими лицами, в отношении которых Заказчик заключал договор перевозки, требований к наличию или к оформлению выездных и въездных документов, в том числе, расходы по оплате счетов Перевозчика за депортацию или выдворение пассажира из страны назначения (транзита) или отказа пассажиру во въезде в страну назначения (транзита) по причине отсутствия необходимых документов или неправильного их оформления, или отсутствия в документах виз, отметок, штампов, печатей.

4.7. Исполнитель не несет ответственности:

- в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора и/или правил бронирования со стороны Заказчика.

- за действия Перевозчика, связанные с изменением времени и места вылета, отменой рейса, заменой перевозчика, и связанные с этим изменения, сохранность и доставку багажа иные действия/бездействия и решения Перевозчика, исполнение последними своих обязательств по договору перевозки;

- за действия Перевозчика, связанные с возвратом денежных средств по отмененным рейсам и возвращенным, неиспользованным билетам.

- возникшие у Заказчика убытки, связанные с нарушением пассажиром действующего законодательства Российской Федерации и страны пребывания (транзита), в том числе таможенных, пограничных, санитарных, карантинных правил и других правил и законов, в том числе в связи с непредставлением и/или недостоверным представлением Заказчиком сведений, необходимых для бронирования и оформления перевозки, отсутствием или несоответствием документов требованиям миграционных, таможенных служб и служб пограничного контроля и возникшую в следствие этого невозможность воспользоваться услугами перевозки.

- в случае опоздания Заказчика или пассажиров на посадку, на регистрацию рейса или на борт морского судна.

5. ФОРС-МАЖОР

5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если таковое явилось следствием обстоятельств действия непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях обстоятельств.

К обстоятельствам непреодолимой силы, относятся, но ими не ограничиваются: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, забастовки, мятежи, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.

5.2. Сторона, правомерно ссылающаяся на данный раздел, освобождается от обязанности соблюдать Договор с того момента, как препятствие приводит к неисполнению Договора при условии, что другая Сторона незамедлительно уведомляется о препятствии, а если такое уведомление не дается незамедлительно - с момента получения другой Стороной такого уведомления.

5.3. Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа.

6. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

6.1. Изменение и прекращение, в том числе расторжение Договора осуществляются по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.

6.2. Настоящий договор может быть расторгнут в одностороннем порядке Исполнителем при условии полного возмещения Заказчику убытков.

6.3. В случае отказа Заказчиком от услуг (расторжения договора) до их начала, независимо от причин, оплаченные денежные средства возвращаются Заказчику Исполнителем за минусом фактически понесенных расходов Исполнителя, включая оплату комиссионного вознаграждения банку за перечисление денежных средств Партнерам Исполнителя, штрафные санкции, выставленные Партнерами Исполнителя за аннулирование услуг, иные расходы Исполнителя, подтвержденные документально. Заказчик информирован и согласен с тем, что в случае отказа Заказчика от услуг (расторжения договора), стоимость услуг Исполнителя по бронированию Исполнителем не возвращается.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров.

7.2. В соответствии с международными правилами перевозок пассажиров,багажа и их грузов, а также действующим законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора перевозки пассажира и багажа несет перевозчик. В связи с этим все заявления, претензии, иски туриста, связанные непосредственно с перевозкой, ее недостатками, возвратом денежных средств предъявляются непосредственно в компанию, предоставившую услуги по перевозке (Перевозчику). Надлежащим доказательством факта заключения договора между туристом и Перевозчиком является билет.

Билет необходимо сохранить до предъявления претензионных требований к Перевозчику. Исполнитель вправе оказывать пассажиру необходимое организационное содействие по обращению к Перевозчику, но не несет ответственности по претензиям пассажиров по недостаткам перевозки, неосуществлению возврата по билетам.

7.3. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров все споры

и разногласия подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Сахалинской области г. Минска в соответствии с правом Российской Федерации. При этом Стороны соглашаются, что до обращения в суд с иском по спорам, возникающим на основании или в связи с Договором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Срок ответа на претензию устанавливается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации .

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Предоставление услуг в рамках Договора для Заказчиков, являющихся юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, подтверждается Актом, который направляется Исполнителем Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней с момента окончания периода предоставления услуг. Заказчик, в случае отсутствия мотивированного отказа по услугам, обязан в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Акта подписать его и направить обратно Исполнителю. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что если он не направил мотивированный отказ от подписания Акта в течение вышеуказанного времени, то услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.

8.2. Предоставление услуг для Заказчиков, являющихся физическими лицами, подтверждается фактом потребления Заказчика оказанных услуг и отсутствием предъявленных Заказчиком письменных претензий по оказанным услугам в течение срока потребления услуг.

8.3. Заказчик, лица в интересах которых заключается Договор, проинформированы и согласны с тем, что:

8.3.1. ознакомлены со стоимостью, правилами бронирования, Договором оказания услуг на сайте Исполнителя, стоимостью и условиями перевозки;

8.3.2. Заказчик несет полную материальную ответственность перед лицами, непосредственно представляющими Заказчику услуги, за ущерб, причиненный им Заказчиком и (или) лицами, в интересах которых заключен Договор;

8.3.3. Заказчик дает согласие на использование своих персональных данных, а также персональных данных лиц, которым оказываются услуги, предоставленных Исполнителю, для исполнения Договора;

8.3.4. Заказчик и лица, в интересах которых заключается Договор, обязаны иметь иные документы, необходимые для прохождения паспортного и иных видов контроля для особых категорий туристов (например, медицинский документ, позволяющий перелет беременным женщинам; документ, подтверждающий возможность провоза определенных медикаментов; документ, устанавливающий какие-либо ограничения при прохождении таможенного досмотра (наличие кардиостимуляторов, металлических конструкций и т.п.);

8.3.5. Заказчик и лица, в интересах которых заключается Договор, обязаны самостоятельно знакомиться с визовыми правилами страны назначения, самостоятельно обеспечить наличие всех документов, необходимых для совершения поездки, в том числе самостоятельно обеспечить своевременное открытие визы в страну назначения (транзита) и получить визу(ы) до начала поездки.

8.3.6. граждане Российской Федерации, имеющие специальные или служебные удостоверения личности, а также иностранные граждане и лица без гражданства обязаны сами проконсультироваться по правилам выезда, въезда, транзита из Российской Федерации и въезда в страну назначения (транзита) по маршруту следования в уполномоченных государственных органах. Граждане других стран обязаны самостоятельно проверить свои документы и получить необходимые справки и документы в представительствах своих стран на территории Российской Федерации, чтобы совершить пересечение, как государственной границы Российской Федерации, так и страны назначения (транзита), поскольку данные взаимоотношения находятся непосредственно в юрисдикции двух стран, имеющих подобные отношения, которые могут быть изменены без уведомления об этом какой-либо третьей стороны;

8.3.7. совершение Заказчиком действий по заказу перевозочных документов:

- свидетельствует о принятии Заказчиком всех условий Договора, о подтверждении достоверности вводимых данных пассажиров (персональных данных), и принимает на себя всю ответственность за их полноту и достоверность, подтверждает согласие пассажиров на предоставление персональных данных для оказания услуг, подтверждает наличие всех необходимых паспортных и визовых (в случае международной перевозки) документов;

- подтверждает, что состояние его здоровья и здоровья третьих лиц, в отношении которых Заказчик осуществляет бронирование билетов по Договору позволяет осуществить перелет и пассажир не имеет каких-либо противопоказаний либо ограничений для осуществления перевозки;

8.3.8. в случае отказа Заказчика от перевозки, он направляет соответствующее заявление Исполнителю в порядке, предусмотренном п.2.3.4. Договора;

8.3.9. денежные средства за оплаченный билет возвращаются Заказчику Исполнителем

за минусом фактически понесенных расходов Исполнителя согласно правилам тарифа перевозчика, включая оплату комиссионного вознаграждения банку за перечисление денежных средств перевозчику, штрафные санкции, выставленные перевозчиком, стоимость услуг Исполнителя по оформлению возврата билета, а также иные расходы Исполнителя, подтвержденные документально;

8.3.17. в случае отказа Заказчика от билета, стоимость услуг Исполнителя по бронированию билета (в случае взимания), стоимость услуг Исполнителя по оформлению возврата билета Заказчику не возвращается.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по нему.

9.2. Документы и их копии, подтверждающие факт оплаты стоимости услуг, являются неотъемлемой частью Договора.

9.3. Договор составлен на русском языке и размещен на сайте Исполнителя https://japanferry.ru

9.4. Во всем, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

9.5. Стороны сохраняют конфиденциальность в отношении всей информации, полученной ими в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, и сделают все возможное, чтобы предотвратить несанкционированное разглашение полученной информации. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им при регистрации

в Системе, оформлении и оплате Заказа. Эта информация необходима для обработки Заказа и завершения процедуры бронирования (включая подтверждение бронирования, оформленные перевозочные документы, которые будут отправлены на электронный адрес, в личный кабинет Заказчика).

9.6. Исполнитель вправе изменять условия Договора без предварительного уведомления Заказчика. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними. Изменения вступают в силу с момента размещения на сайтах Исполнителя https://japanferry.ru.

10. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

10.1. Стороны соглашаются считать реквизитами Заказчика информацию, указанную им при оформлении бронирования на сайте https:// japanferry.ru., при оформлении Заявки иным способом, предусмотренным Договором).

10.2. Реквизиты Исполнителя:

ООО «Симфония»

ИНН 6500010255

693008, Сахалинская обл., г. Южно-Сахалинск, ул. Вокзальная, д. 70, кв. 20

Телефон : + 8 800 550 47 53

e-mail: symphony@internet.ru